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故障协助
如果你已经付款、安装失败、找不到下载方式,或资源在当前软件版本中表现异常,请通过下面的方式联系。
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gooji_vision
请备注“谷迹资源”,并附上商品名、软件版本、问题截图或录屏。
联系前建议准备
- 商品名称和付款截图。
- 使用的软件名称与版本,例如 3ds Max 2024、SketchUp 2023。
- 安装位置、报错截图、场景文件路径是否包含中文或特殊字符。
- 如果是渲染器相关资源,请说明 Corona 或 V-Ray 版本。
常见问题
脚本拖入 3ds Max 后没有按钮:部分脚本需要手动从“自定义用户界面”里添加按钮,也有些脚本只会打开一次性面板,不会自动创建工具栏按钮。
付款后没有自动下载:第一版采用人工发货。请发送商品名与付款截图,我们会提供下载方式。